سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجات نيترو الرقمية ، فإنه لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة أي عملية شراء بعد إتمامها .

نلتزم في نيترو بتقديم خدمات موثوقة ، وفي حال واجه العميل أي مشكلة تقنية في الحساب أو الخدمة المقدمة ، فإننا نوفر استبدالًا مباشرًا بحساب جديد بنفس المواصفات ، وذلك بعد التحقق من المشكلة من قبل فريق الدعم .

نؤكد أن حق الاستبدال يشمل فقط الحالات التي يثبت فيها وجود خلل فعلي في الخدمة ، ولا يشمل سوء الاستخدام أو مخالفة شروط المنصة .

نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا من خلال تقديم دعم سريع وحلول فعّاله .